Questionnaire-de-satisfaction_medium

Le 07 juin dernier, l’UDAF du Loiret a réuni pour la 1ère fois dans ses locaux les bénéficiaires accompagnés dans le cadre d’une Mesure Judiciaire d’Aide à la Gestion du Budget Familial (MJAGBF) et d’une Mesure d’Accompagnement Social Personnalisé (MASP).

La rencontre avait pour objectif de restituer les résultats de l’enquête de satisfaction téléphonique menée en début d’année afin d’évaluer et d’améliorer la qualité du service rendu dans le cadre de l’exercice de ces mesures.

La rencontre a réuni une trentaine de personnes (professionnels, bénéficiaires et leurs enfants) autour d’un temps convivial. Cela a été l’occasion pour les familles de s’exprimer en public et d’échanger sur leurs attentes respectives. Plusieurs axes d’amélioration ont été posés.